La sécurité et la qualité de nos produits figurent au premier rang de nos engagements et nous prenons grand soin de notre matériel. Vous recevrez des instructions avec les règles pour les enfants, les adultes et les surveillants. Une surveillance ou des instructions appropriées sont nécessaires. Le surveillant veille à ce que le fonctionnement se déroule sans problème et en toute sécurité. Sur demande, nous offrons un service complet comprenant la surveillance.

1. Réservation en ligne : la demande de réservation effectuée sur le site, après acceptation des présentes conditions par la case à cocher obligatoire (« J'ai lu et j'accepte les conditions générales de location et la politique d'annulation »), devient un contrat de location ferme et définitif dès l'envoi par le Loueur de l'e-mail de confirmation. Le Locataire est engagé dès cette confirmation, indépendamment du versement de l'acompte.

2. Réservation sur devis (entreprises, associations, collectivités, location de plusieurs articles ou demande particulière) : le devis est gratuit et valable 15 jours. La réservation est ferme et définitive à réception du devis accepté (signé, ou accepté par écrit : e-mail ou WhatsApp) ET de l'acompte.

3. Acompte : 30 % du montant total de la location (hors caution), à verser au plus tard 48 heures après la confirmation. Le défaut ou le retard de paiement de l'acompte ne remet pas en cause le caractère ferme de la réservation. Les sommes versées constituent un acompte et non des arrhes (article 1590 du Code civil) : le Locataire ne peut se dégager de son engagement en abandonnant l'acompte. Le solde (location et, le cas échéant, frais de livraison) est réglé par virement bancaire au plus tard la veille de la prestation, ou en espèces le jour même, avant l'installation. Les chèques ne sont pas acceptés pour le paiement de la location (ils sont réservés à la caution) ; prix en euros, paiement en francs suisses accepté au taux de 1 € = 1 CHF.

4. Livraison, installation et démontage : OBLIGATOIRES pour les châteaux gonflables, réalisés par notre équipe. Structures gonflables et matériel de fête : retrait et retour au dépôt d'Ornex par le Locataire, ou livraison en option. Les frais de livraison ne sont PAS compris dans les prix de location affichés sur le site, ni dans le montant de l'e-mail de confirmation automatique : ils sont calculés selon la distance entre le dépôt d'Ornex et le lieu de l'événement, communiqués par écrit (devis, e-mail ou WhatsApp) et facturés en supplément.

5. Horaires : le Locataire indique l'heure de livraison et l'heure de démontage souhaitées. Le Loueur fait son possible pour les respecter, mais ne peut les garantir (plusieurs prestations le même jour) ; l'horaire définitif est confirmé avant la prestation.

6. Emplacement (à la charge du Locataire) : une zone dégagée d'au moins 2 mètres tout autour de la structure, plus 1 mètre supplémentaire à l'arrière pour la soufflerie ; un sol plat (sans pente), propre, sans cailloux ni objets pointus ; une prise électrique 230 V à proximité ; un accès libre et suffisamment large jusqu'à l'emplacement. Les dimensions de chaque structure figurent sur sa fiche. Le Locataire garantit l'exactitude des informations transmises.

7. Installation impossible : si, à l'arrivée du Loueur, l'installation est impossible ou dangereuse pour une raison qui ne lui est pas imputable (espace insuffisant, terrain en pente ou inadapté, accès impossible, absence d'électricité, informations inexactes, conditions de sécurité non réunies), la prestation reste due : la totalité du prix de location et les frais de déplacement restent à la charge du Locataire. Le Loueur peut, s'il en dispose, proposer une structure plus petite adaptée, au tarif de celle-ci.

Une caution est demandée à l'installation ou à la remise du matériel, par chèque ou, à défaut, en espèces ou par virement. Elle est restituée après retour et contrôle du matériel.

• Châteaux gonflables : 1 000 €

• Petites structures gonflables : 150 €

• Machines à pop-corn et à barbe à papa : 150 €

La caution ne constitue pas une limite de responsabilité : les dommages dépassant son montant restent dus.

Tous les objets sont loués dans un état propre et fonctionnel. Toute réclamation concernant le matériel de location doit nous être signalée immédiatement. Le matériel doit être retourné sans dommage. Si un matériel incomplet ou incorrect nous est retourné, le client en sera immédiatement informé. Sans retour de votre part dans les 24 heures, le matériel sera facturé. Notre société est responsable de l’évaluation du matériel. Un éventuel nettoyage ultérieur sera facturé au tarif de Eur 50.- par heure, matériel de nettoyage inclus. Les objets loués qui ne seraient pas rapportés seront facturés au prix du neuf.

Les dommages causés par le Locataire sont facturés au coût réel de réparation. Les structures endommagées qui ne peuvent plus être réparées sont facturées au prix du neuf. La caution peut être encaissée en tout ou partie pour couvrir ces frais ; si elle ne suffit pas, le solde reste dû.

Annulation par le Locataire (hors force majeure et hors conditions météorologiques ci-dessous) :

• Plus de 7 jours avant la prestation : l'acompte (30 %) est conservé.

• Entre 7 jours et la veille : 50 % du prix total de la location.

• Le jour même : 100 % du prix total de la location.

Report : le Locataire peut reporter gratuitement la date de son événement, sous réserve de disponibilité du matériel.

Conditions météorologiques (vent fort, orage ou neige) : le Locataire peut annuler sans frais au plus tard la veille de la prestation à 12 h (midi) ; l'acompte est alors remboursé ou reporté. Passé ce délai, la totalité du prix de location est due ; les frais de livraison ne sont pas facturés si le Loueur ne s'est pas déplacé.

Force majeure : en cas d'événement de force majeure dûment justifié (maladie grave, hospitalisation, décès…), l'acompte est remboursé ou reporté sans frais.

Annulation par le Loueur : si Jumpyland01 annule de son fait (hors force majeure et intempéries), l'intégralité des sommes versées est remboursée au Locataire.

Droit de rétractation : conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée.