Règles et politique de location
En réservant du matériel ou des services chez nous, vous acceptez les conditions figurant dans notre politique de location.
Règles et sécurité
La sécurité et la qualité de nos produits figurent au premier rang de nos engagements et nous prenons grand soin de notre matériel. Vous recevrez des instructions avec les règles pour les enfants, les adultes et les surveillants. Une surveillance ou des instructions appropriées sont nécessaires. Le surveillant veille à ce que le fonctionnement se déroule sans problème et en toute sécurité. Sur demande, nous offrons un service complet comprenant la surveillance.
Réservation
La réservation est validée une fois le devis ou le contrat de location retourné signé accompagné du règlement d’acompte demandé (espèce, chèque, virement).
Caution
Un chèque (ou espèce) de caution sera demandé le jour de la location et retourné une fois le matériel retourné et contrôlé.
Matériel
Tous les objets sont loués dans un état propre et fonctionnel. Toute réclamation concernant le matériel de location doit nous être signalée immédiatement. Le matériel doit être retourné sans dommage. Si un matériel incomplet ou incorrect nous est retourné, le client en sera immédiatement informé. Sans retour de votre part dans les 24 heures, le matériel sera facturé. Notre société est responsable de l’évaluation du matériel. Un éventuel nettoyage ultérieur sera facturé au tarif de Eur 50.- par heure, matériel de nettoyage inclus. Les objets loués qui ne seraient pas rapportés seront facturés au prix du neuf.
Réparations
les dommages causés par le client seront facturés au coût réel. Les structures défectueuses qui ne peuvent plus être réparées seront facturées au prix du neuf.
Annulation
pour toute annulation du contrat avant sa réalisation, le chèque d’acompte sera encaissé, sauf en cas de force majeur. Pour toute annulation le jour même, la totalité de la somme convenue sera demandée. En cas d’orage ou neige, si vous annulez la veille avant 12h, nous annulerons la location, sans frais. Sinon, l’acompte, à hauteur d’au moins 50% de prix de location hors livraison, est dû. Vous pouvez déplacer sans frais la date de votre manifestation sous réserve de disponibilité du matériel.
RÈGLES D'UTILISATION DU MATÉRIEL — RESPONSABILITÉ ENTIÈRE ET EXCLUSIVE DU LOCATAIRE
SURVEILLANCE : Un adulte responsable désigné doit être physiquement présent et surveiller en permanence la structure gonflable pendant toute la durée d'utilisation, sans exception. En l'absence de tout surveillant, même momentanée, la structure doit être immédiatement dégonflée et le moteur arrêté. Le Locataire s'engage à désigner nommément un responsable de surveillance et à faire respecter cette consigne à tous les participants.
CAPACITÉ & UTILISATEURS : Le nombre maximum d'enfants pouvant utiliser simultanément la structure est indiqué par le Loueur à la livraison et ne doit en aucun cas être dépassé. Les enfants doivent être regroupés par gabarit (taille et poids comparables) pour éviter tout accident. Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas autorisés sur les châteaux gonflables standards, sauf modèle spécifiquement prévu. Les adultes sont interdits sur la structure sauf autorisation écrite expresse du Loueur.
INTERDICTIONS ABSOLUES À L'INTÉRIEUR ET AUX ABORDS IMMÉDIATS DE LA STRUCTURE : Chaussures et chaussettes à semelles dures (retirer avant d'entrer) — lunettes, bijoux, bagues, boucles d'oreilles, montres, épingles à cheveux — objets pointus ou coupants de toute nature — nourriture, boissons, chewing-gum, sucettes, bonbons — maquillage, peinture, paillettes, produits colorants — jouets, bâtons, ballons durs, raquettes, ou tout objet susceptible de perforer ou d'endommager la structure — sauts depuis les parois ou les rebords — grimper sur les filets de protection ou s'y accrocher — bousculades, empilements d'enfants, combat, jeux violents.
INTERDICTIONS AUX ABORDS (5 MÈTRES MINIMUM) : Feu, pétard, feux d'artifice, barbecue, plancha, bougie, briquet, cigarette, vapotage, toute source de chaleur ou de flamme nue. Toucher, déplacer, couvrir, obstruer ou éteindre le moteur de gonflage en cours de fonctionnement — le couvrir avec un tissu, bâche ou tout autre matériau présente un risque de surchauffe grave. Ne jamais arrêter le moteur sauf urgence avérée ou consigne météorologique.
MÉTÉO — PROCÉDURES OBLIGATOIRES : Vent fort ou rafales >30 km/h : éteindre le moteur et dégonfler immédiatement sans attendre, mettre la structure à plat. Pluie légère et passagère : la structure peut rester gonflée sous surveillance renforcée — évacuer les enfants si le sol ou la structure devient glissant. Pluie forte, orage, tonnerre ou éclairs : évacuer immédiatement tous les utilisateurs et démonter la structure AVANT que la pluie ne s'intensifie — la structure n'est pas imperméable et ne peut pas être exposée à une pluie soutenue. Le moteur doit être éteint et mis à l'abri avant toute intempérie. Canicule : surveiller attentivement la température de la structure (risque de brûlures sur les surfaces sombres), hydrater régulièrement les enfants, prévoir une zone d'ombre à proximité.
INSTALLATION & SÉCURISATION : Le sol doit être propre, plat, sans caillou, vis, débris ou objet susceptible de perforer la structure. Une zone dégagée d'au minimum 2 mètres doit être maintenue en permanence tout autour de la structure. La bâche de protection fournie par le Loueur doit rester en place sous la structure pendant toute la durée de la location. Les sardines, piquets et sangles d'ancrage assurent la sécurité de la structure et ne doivent en aucun cas être déplacés, retirés ou modifiés par le Locataire. Pendant toutes les phases de montage, gonflage, dégonflage et démontage, les enfants et toute personne non autorisée doivent rester à distance de sécurité (minimum 5 mètres).
UTILISATION CONFORME : La structure est destinée exclusivement à l'usage récréatif d'enfants dans le cadre privé défini au contrat. Toute utilisation à des fins commerciales, professionnelles, en ERP ou dans un cadre différent de celui stipulé, sans autorisation écrite du Loueur, est interdite et engage la pleine responsabilité du Locataire. La structure ne peut pas être déplacée de son lieu d'installation initial sans accord préalable du Loueur.
RESPONSABILITÉ PHOTOS & PREUVES : Les photos et vidéos prises conjointement par le Loueur et le Locataire à la livraison et à la restitution constituent la pièce à conviction opposable en cas de litige sur l'état du matériel. Le refus de participer à la prise de photos à la livraison vaut acceptation sans réserve de l'état du matériel tel que constaté unilatéralement par le Loueur. En cas de dégradation constatée, le Locataire dispose de 48h pour formuler toute contestation écrite — passé ce délai, les constats du Loueur sont réputés acceptés.
Taux de change: 1€ = 1 chf